Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xr66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
xr66 Quy định sử dụng dịch vụ tại xr66
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách xr66 thực thi điều khoản này

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng tôi áp dụng chúng qua từng bước vận hành thực tế, từ xác minh tài khoản đến xử lý giao dịch hằng ngày. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại đều được ghi nhận và xử lý qua kênh chính thức.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP và xác minh hai lớp. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi tạm khóa ngay để bảo vệ số dư của bạn.

Xác minh ví giao dịch

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với hồ sơ tài khoản. Bước này ngăn giao dịch sai chủ và đảm bảo rút tiền về đúng người.

Lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo được gửi trước ít nhất bảy ngày qua kênh liên lạc đã đăng ký. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với phiên bản mới.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay cho đến các bước rút tiền qua Viettel Money.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc bất kỳ quy định giao dịch nào. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các vấn đề cần ghi nhận bằng văn bản — khiếu nại điều khoản, yêu cầu xem xét lại tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách rút tiền.
Hỗ trợ tài khoản Liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh danh tính và liên kết ví điện tử theo đúng điều khoản hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu tại xr66. Nếu không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm ngừng và số dư có thể bị giữ lại trong khi xem xét hồ sơ theo đúng điều khoản.

Quy định này ngăn chặn giao dịch nhầm chủ và đảm bảo tiền rút về đúng người. Nếu tên không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Chúng tôi gửi thông báo ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra email hoặc tin nhắn thường xuyên để không bỏ sót.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều áp dụng như nhau. Nạp tiền qua ví điện tử hay rút về tài khoản đều tuân theo cùng một quy trình xác minh.