Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xr66

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiMã hóa SSL trên mọi giao dịchQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực luật pháp địa phương cho phép
xr66 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xr66
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xr66 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong suốt quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt, chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải quyết thắc mắc về dữ liệu tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đội xác minh ví tài khoản có thể hỗ trợ kiểm tra thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý yêu cầu cập nhật dữ liệu.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tài khoản sẵn sàng giải đáp qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống xr66.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo tài khoản của bạn, trong phạm vi quy định pháp luật cho phép tại khu vực bạn truy cập.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua trò chuyện hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua các cổng nội địa được ủy quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt; lưu ý rằng tắt cookie phiên có thể yêu cầu đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email đăng ký tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm nội dung mới nhất áp dụng cho tài khoản của mình.